Vračila

  • Obdobje vračila: Izdelke lahko vrnete v roku 14 dni od prejema paketa, pod pogojem, da so neuporabljeni, v prvotnem stanju in z oznakami ter originalno embalažo.
  • Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti: Prilagojena naročila, pokvarljivo blago in darilni boni niso primerni za vračilo.
  • Postopek vračila: Za začetek vračila nas kontaktirajte na info@osteona.si in navedite številko naročila ter razlog za vračilo. Poslali vam bomo nadaljnja navodila.
  • Povračila: Povračila bodo izvedena v roku 1-3 delovnih dni po prejemu in pregledu vrnjenega blaga.
  • Poškodovani ali napačni izdelki: Poškodovane ali napačne izdelke prijavite v roku 3 dni od prejema za brezplačno zamenjavo ali vračilo kupnine.