Uvjeti povrata

Razdoblje povrata: Proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od primitka paketa, pod uvjetom da su neiskorišteni, u izvornom stanju, s oznakama i u originalnom pakiranju.
Proizvodi koji se ne mogu vratiti: Personalizirane narudžbe, pokvarljivi proizvodi i poklon bonovi nisu prihvaćeni za povrat.
Postupak povrata: Za početak povrata kontaktirajte nas na info@osteona.si i navedite broj narudžbe i razlog povrata. Poslat ćemo vam daljnje upute.
Povrat novca: Povrati novca bit će izvršeni u roku od 1-3 radna dana nakon primitka i pregleda vraćenih proizvoda.
Oštećeni ili pogrešni proizvodi: Oštećene ili pogrešne proizvode prijavite u roku od 3 dana od primitka za besplatnu zamjenu ili povrat novca.